Семь навыков высокоэффективных людей
Часть 4. Обновление
Навык 7. Затачивайте пилу —

принцип самообновления

Порой, когда я вижу, к каким серьезным последствиям приводят мелочи я склонен думать… что их не бывает

Брюс Бартон

Представьте себе, что гуляя по лесу, вы видите человека, который с ожесточением пилит дерево.

— Что вы делаете? — спрашиваете вы.

— Вы что, не видите? — следует ответ. — Я пилю дерево.

— Вы выглядите очень уставшим, — сочувствуете вы. — Давно пилите?

— Более пяти часов, — отвечает человек. — Едва на ногах стою! Трудная работа.

— Так почему бы вам не прерваться на несколько минут и не заточить пилу? — советуете вы. — Дело наверняка пошло бы гораздо быстрее.

— Нет у меня времени точить пилу! — заявляет человек. — Я слишком занят.

Навык 7 как раз и заключается в том, чтобы выделять время для заточки пилы. Она окружает кольцом остальные шесть привычек, так как делает возможным применение всех остальных.

Четыре направления обновления

Навык 7 — это ваш личный ИП. Она сохраняет и развивает самый важный ресурс — вас самих. Она постоянно обновляет четыре фактора вашей природы — физический, духовный, интеллектуальный и социально-эмоциональный.

Четыре направления обновления

1. ФИЗИЧЕСКОЕ

Физические упражнения, питание, борьба со стрессом.

2. СОЦИАЛЬНОЕ/ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ

Служение, эмпатия, синергия, внутренняя безопасность.

3. ДУХОВНОЕ

Прояснение ценностей и приверженность им, учеба и медитация.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ

Чтение, визуализация, планирование, письмо.

Хотя термины могут использоваться самые разные, большинство жизненных философий явно или исподволь имеют дело именно с этими четырьмя факторами. Так, философ Герб Шеперд описывает здоровый образ жизни как баланс четырех ценностей: перспективы (духовный фактор), автономии (интеллектуальный), связности (социальный) и тонуса (физический). Джордж Шихан выдвигает четыре роли человека: хорошее животное (физический фактор), хороший специалист (интеллектуальный), хороший друг (социальный) и святой (духовный). Любая мало-мальски разумная теория мотивации и организации включает в себя эти четыре фактора мотивации — экономический (физический) фактор, обращение с людьми (социальный), развитие и использование человеческого потенциала (интеллектуальный) и смысл деятельности — вклад, вносимый организацией (духовный).

"Заточка пилы" — это, в сущности, выражение данных четырех мотиваций. Это регулярное и последовательное, мудрое и сбалансированное проявление всех четырех факторов нашей природы.

Для успеха в данном деле необходимо быть проактивным. Время, затрачиваемое на "заточку пилы", относится к квадранту II, а такого рода деятельность требует инициативы. Деятельность из квадранта I не требует инициативы с нашей стороны, поскольку в силу своей срочности сама действует на нас, оказывая постоянное давление. Развитие же личных ИП требует постоянной работы над собой, пока определенная деятельность не станет для нас полезной привычкой. Наши ИП находятся в центре нашего круга влияния, и никто, кроме нас, не сможет обеспечить их развития. Мы должны сделать это сами.

Это самое крупное капиталовложение, которое мы можем сделать, т. е. инвестиция в самих себя — в тот единственный инструмент, которым мы располагаем для преодоления жизненных невзгод и внесения личного вклада. Мы являемся инструментами собственных достижений, и для эффективности должны признать необходимость регулярного выделения времени на заточку пилы во всех четырех измерениях.

Физическое направление

"Затачивая пилу", следует заботиться об измерении своего физического состояния: правильно питаться, достаточно отдыхать и расслабляться, регулярно заниматься физическими упражнениями.

Физические упражнения относятся к действиям квадранта II, обладающим огромной силой рычага. Однако большинство из нас их не выполняет ввиду того, что они не являются срочными. Игнорируя их, мы рано или поздно оказываемся в квадранте I, когда приходится бороться с проблемами здоровья и кризисными ситуациями, которые естественным образом вытекают из нашего пренебрежения физкультурой.

Большинство людей считает, что у них нет времени заниматься физическими упражнениями. Какая искаженная парадигма! Наоборот, у нас нет времени их не делать. Речь идет о 3—6 часах в неделю, то есть нескольких минутах в день. Вряд ли это можно назвать чрезмерной тратой времени, учитывая полезное воздействие, которое окажут упражнения на остальные 162—165 часов недели.

Для этого не обязательно иметь специальное спортивное оборудование. Вы, конечно, можете отправиться в спортивный зал, чтобы воспользоваться гимнастическими снарядами, или поиграть в теннис, что расширит ваши возможности. Но для "заточки пилы" это не столь важно.

Хорошей программой физических упражнений является такая, которую вы можете выполнять у себя дома и которая развивает три основных параметра: выносливость, гибкость и силу.

Выносливость достигается благодаря физическим упражнениям, воздействующим на эффективную работу сердечно-сосудистой системы.

Хотя сердце и является мышцей, его нельзя тренировать непосредственно. На него можно воздействовать с помощью упражнений для крупных групп мышц, в частности, мышц ног. Вот почему так полезны спортивная ходьба, бег трусцой, езда на велосипеде, плавание и лыжный кросс.

Вы можете считать, что находитесь в удовлетворительной физической форме, если доводите свой пульс минимум до ста ударов в минуту и поддерживать его на этом уровне в течение получаса.

В идеале следует стремиться к повышению частоты сокращений сердца хотя бы до шестидесяти процентов от вашей максимальной нормы, которая обычно определяется вычитанием вашего возраста из 220. Таким образом, если вам 40 лет, вы должны стремиться к нагрузкам, повышающим частоту пульса как минимум до 108 ударов в минуту (220 — 40 = 180; 180 х 0,6 = 108). Как правило, считается, что "тренировочный эффект" достигается при увеличении частоты пульса до уровня 72—87 процентов от вашей максимальной нормы.

Гибкость достигается благодаря упражнениям на растягивание мышц. Большинство специалистов рекомендуют разогревать мышцы растягиванием перед другими, более сложными упражнениями и охлаждать их после. Перед занятиями мышцы расслабляют и согревают, готовя к более интенсивным упражнениям.

Растягивание способствует распределению молочной кислоты, и вы, таким образом, не будете ощущать боли и напряжения.

Сила приходит с помощью упражнений на преодоление сопротивления. Для этого следует заниматься физзарядкой, отжиманием, подтягиванием, приседаниями и тяжелоатлетическими упражнениями. Какой акцент следует придавать силовым упражнениям, зависит от конкретной ситуации. Если вы заняты физическим трудом или являетесь профессиональным спортсменом, то силовые упражнения разовьют ваши профессиональные возможности. Если же ваша работа в основном малоподвижная и не требует обладания большой физической силой, возможно, вам достаточно обычной физзарядки в сочетании с некоторыми индивидуальными упражнениями.

Как-то раз я оказался в гимнастическом зале вместе со своим другом, доктором наук в области физиологии физических упражнений. Он сосредоточился на силовых упражнениях и, занимаясь со штангой, попросил меня подстраховать его, сказав, что в какой-то момент отдаст мне штангу. "Но не раньше, чем я скажу!" — строго добавил он.

Я стоял и смотрел, как он выжимает штангу, лежа на скамейке. Его руки все время ходили вверх-вниз. Было видно, что ему становится все труднее, но он продолжал. Когда в очередной раз он начал выпрямлять руки, я подумал: "Ни за что не выжмет!" Но он выжал. Потом медленно опустил штангу и начал снова поднимать. Вверх-вниз, вверх-вниз.

И тогда, видя, как его лицо напряглось от усилий и вздулись под кожей кровеносные сосуды, я подумал: "Сейчас штанга вырвется у него из рук и проломит грудь. Может, надо принять у него вес? Возможно, он уже не владеет собой и не соображает, что делает?" Но он благополучно опустил штангу и снова начал выжимать ее. Я не верил глазам.

Когда он наконец попросил меня принять штангу, я спросил:

— Почему вы столько времени терпели?

— Видите ли, Стивен, вся польза от этого упражнения проявляется лишь в самом конце, — сказал он. — Я пытаюсь накачать силу. А это происходит лишь после того, как мышечные волокна разрываются и нервы регистрируют боль. Тогда природа начинает процесс сверхкомпенсации, и через 48 часов мышечные волокна становятся еще крепче.

Я понял его. Это тот же принцип, который вполне применим к эмоциональным мышцам, таким как терпение. Если вы терпите сверх прежних пределов, эмоциональные волокна разрывается, а затем природа с избытком компенсирует это, укрепляя их.

Итак, мой приятель хотел накачать мышечную силу. И он знал, как это сделать. Однако не всем необходимо развивать именно такого рода силу, чтобы быть эффективными. Формула "без боли нет развития" в некоторых обстоятельствах вполне оправдана, но суть эффективной программы физических упражнений заключается не в ней.

Весь смысл в данном случае — в "затачивании пилы", т.е. регулярных физических упражнениях, способствующих поддержанию и развитию нашей способности работать, адаптироваться к жизни и радоваться ей.

Разрабатывая собственную программу физических упражнений, следует проявлять мудрость. Люди, никогда ранее не занимавшиеся ими, склонны переоценивать свои возможности и задавать себе слишком большие нагрузки. А это может привести к ненужной боли, травмам и даже увечьям. Лучше всего начинать не спеша. Любая программа упражнений должна быть составлена в соответствии с последними научными открытиями в этой области и рекомендациями вашего врача.

Если вы никогда раньше не упражнялись, ваш организм будет протестовать против подобных перемен. Поначалу это не доставит удовольствия. Возможно, вы даже возненавидите физические упражнения. Но будьте проактивны. Продолжайте их выполнять. Даже если утром, когда вы запланировали пробежку, идет дождь, выполните намеченное. "Вот здорово! Дождь идет! У меня есть возможность развить не только свое тело, но и силу воли!"

Это не быстродействующее средство, а деятельность из квадранта II, приносящая феноменальные долгосрочные результаты. Постепенно ваш пульс в состоянии покоя будет снижаться, а сердце и дыхательная система станут работать более эффективно. Увеличивая способность своего тела переносить существенные нагрузки, вы обнаружите, что выполнение обычной работы становится для вас приятным занятием. К вечеру вы будете более бодрыми, чем раньше, а усталость, на которую вы в прошлом ссылались, не желая заниматься физическими упражнениями, сменится энергией, распространяемой на все, что вы делаете.

Пожалуй, наибольшей пользой от занятий физическими упражнениями станет для вас развитие "мышц" проактивности, более глубокое усвоение Навыка 1. Исходя в своих действиях из физического самочувствия, вы оказываете глубокое влияние на парадигму вашего самовосприятия, собственную самооценку, чувство уверенности в себе и цельность.

Духовное направление

Обновление духовного фактора обеспечивает вашу жизнь надлежащим внутренним руководством. Оно тесно связано с Навыком 2.

Духовное измерение — это ваше ядро, центр приверженности собственной системе ценностей. Это в высшей степени личная и исключительно важная составляющая вашей жизни. Она питается источниками, вдохновляющими и возвышающими вас, и связывает с вечными истинами человечества. Однако способов обновления духовного измерения очень много.

Я вижу обновление в ежедневных медитациях со священными писаниями, поскольку они олицетворяют мою систему ценностей. Читая и размышляя, я ощущаю обновление, приток свежих сил, укрепление центрированности на принципах и приверженности дальнейшему служению.

Некоторые люди находят подобное духовное обновление, погружаясь в великие литературные или музыкальные произведения. Для кого-то таким источником служит общение с природой, которая делится своей благодатью с теми, кто понимает ее. Если вы легко расстаетесь с шумом и суетой большого города и отдаетесь гармонии природы, взамен вы получаете обновление. И в течение какого-то времени вы остаетесь умиротворенным и невозмутимым, пока шум и диссонанс окружающего мира вновь не нарушат ваш внутренний покой.

В рассказе "Между отливом и приливом" Артур Гордон излагает потрясающую историю собственного духовного обновления. Он рассказывает о том периоде своей жизни, когда он вдруг ощутил, что ему все постыло. Энтузиазм иссяк, попытки писать были бесплодными, и ситуация ухудшалась день ото дня.

Наконец он решил обратиться за помощью к врачу. Не обнаружив у пациента никаких физических отклонений, тот спросил у писателя, сможет ли он в точности следовать его указаниям в течение одного дня.

Гордон ответил утвердительно, и врач предписал ему провести следующий день в таком месте, с которым у него ассоциируются самые счастливые детские воспоминания. Он мог взять с собой еду, но ему запрещалось с кем-либо разговаривать, что-либо читать, писать или слушать радио. Затем врач дал Гордону четыре предписания и велел прочитать одно в девять утра, второе в полдень, третье в три часа и четвертое в шесть.

— Вы серьезно? — недоверчиво спросил Гордон.

— Я не покажусь шутником, когда вы получите мой счет! — последовал ответ.

На следующее утро Гордон отправился на побережье. Открыв первое предписание, он прочел: "Слушайте внимательно". Он решил, что доктор спятил. Как и что можно слушать в течение трех часов? Но он обещал выполнять все предписания, и ему ничего не оставалось, как слушать. До него доносился обычный шум моря и крики птиц. Через некоторое время он начал различать другие звуки, не столь заметные вначале. Слушая, он размышлял над теми уроками, которым в детстве учило его море, — уроками терпения, уважения и осознания взаимозависимости всего сущего. Он слушал — ив нем росло ощущение покоя.

В полдень на втором листке бумаги он прочел: "Попробуйте вернуться назад". "Куда назад?" — недоумевал он. Может быть, в детство, в воспоминания о счастливых временах? Гордон начал думать о своем прошлом, о многих мимолетных мгновениях счастья. Он старался припомнить их во всех подробностях. И вспоминая, ощущал тепло внутри.

В три часа дня Гордон развернул третий листок. До сих пор предписания врача не казались сложными. Но это было совсем другое. В нем говорилось: "Исследуйте свои мотивы". Вначале Гордон занял оборонительную позицию. Он думал о том, к чему стремился в жизни, — об успехе, признании, безопасности, — и находил оправдание всему этому. Но потом ему вдруг пришло в голову, что все эти мотивы недостаточно хороши и что, возможно, в них и кроется причина его нынешнего застоя.

Гордон углубился в свои мотивы. Он думал о счастливых мгновениях прошлого. И наконец ответ пришел к нему.

"Вдруг я совершенно отчетливо понял, — пишет он, — что когда ложны мотивы, ничто не может быть правильным. Неважно, кто вы — почтальон, парикмахер, страховой агент или домохозяйка. Пока вы чувствуете, что служите другим, у вас все получается. Когда же вы заняты лишь помощью самому себе, дела ваши идут не так хорошо, — и закон этот непреложен, как закон тяготения".

Выполнить открытое в шесть вечера предписание оказалось совсем просто. "Напишите все свои тревоги на песке", — говорилось в нем. Гордон стал на колени и написал обломком раковины несколько слов, потом повернулся и пошел прочь. Он не оборачивался, так как знал, что скоро начнется прилив.

Духовное обновление требует времени. Но это деятельность из квадранта II, и ею не стоит пренебрегать.

Великому реформатору Мартину Лютеру приписывают такие слова: "У меня сегодня столько дел, что придется лишний час простоять на коленях". Для него молитва была не механической обязанностью, а скорее, источником высвобождения и приумножения энергии.

Как-то раз одного дзен-буддистского наставника, который в любых невзгодах сохранял спокойствие и безмятежность, спросили, как ему это удается. Он ответил: "Я никогда не покидаю места медитации". Он медитировал ранним утром, а все остальное время в мыслях и сердце носил с собой покой тех утренних мгновений.

Идея заключается в том, что когда мы посвящаем время поиску руководящего центра своей жизни, который в конечном счете и определяет ее, итог этих размышлений подобно зонтику раскрывается над всеми остальными аспектами нашего бытия. Этот центр обновляет и освежает нас, особенно если мы постоянно подтверждаем свою приверженность ему.

Вот почему я считаю такой важной формулу личного предназначения. Осознавая суть своего центра и свое предназначение, мы можем регулярно обращаться к ним, пересматривая и укрепляя свою преданность заложенным в них принципам. В своем ежедневном духовном обновлении мы можем визуализировать и "проживать"' прошедшие события в гармонии с этими ценностями.

Проповедник Дэвид О. Маккей говорил: "В безмолвных тайниках души изо дня в день происходят величайшие битвы жизни". Если вы выигрываете эту битву в своей душе, улаживая вопросы внутреннего конфликта, вы обретаете внутренний покой, мир в душе — ведь теперь вы знаете, кто вы такой. И вы обнаружите, что общественные победы — ваша склонность к сотрудничеству, забота о благополучии других людей и искренняя радость по поводу их успехов — естественным образом последуют за личными победами.

Интеллектуальное направление

Наше интеллектуальное развитие и умственная дисциплина достигаются, главным образом, за счет образования. Но по окончании школы, державшей нас в узде, многие позволяют своему интеллекту постепенно атрофироваться. Мы больше не читаем серьезных книг, не изучаем ничего нового, что находилось бы за пределами наших профессиональных интересов, перестаем аналитически мыслить и писать, во всяком случае так, чтобы поддерживать умение четко выражать свои мысли. Вместо этого мы проводим все свободное время у телевизора.

Исследования показывают, что в большинстве домов телевизор включен от тридцати пяти до сорока пяти часов в неделю. Столько же времени многие люди отдают работе. Но вот учебе столько не жертвует, пожалуй, никто. Телевидение оказывает на нас мощнейшее социальное воздействие. Когда мы смотрим его, то подвергаемся влиянию ценностей, проповедуемых с экрана. Это очень тонкое и неосязаемое, но слишком мощное влияние.

Телевизор нужно смотреть с умом. Здесь необходима Привычка 3 эффективного самоуправления, наделяющая вас возможностью выбирать такие информационные, познавательные и развлекательные программы, которые наилучшим образом отвечают вашим целям и ценностям.

В нашей семье просмотр телепрограмм ограничен примерно семью часами в неделю, то есть в среднем одним часом в день. На семейном совете мы обсудили этот вопрос и проанализировали известные данные о том, какие неприятности происходят у некоторых людей из-за телевизора. Мы также осознали бесполезность просмотра так называемых "мыльных опер" и других низкопробных программ.

Однако я благодарен телевидению за то, что оно есть, и за те многие полезные образовательные и развлекательные программы, которые оно демонстрирует. Они способны обогатить нашу жизнь и помочь в достижении определенных целей и решении жизненных задач. Но существует множество других передач, оказывающих на нас негативное воздействие, если мы позволяем делать это. Подобно нашей телесной оболочке, телевидение — хороший слуга, но плохой хозяин. Нам необходимо руководствоваться на практике Привычкой 3 и эффективно управлять собой, чтобы максимально использовать все ресурсы для достижения своего предназначения.

Образование — постоянное обучение, тренирующее ум и расширяющее кругозор. Оно является критически важным процессом интеллектуального обновления. Иногда для этого требуется дисциплинирующее воздействие учебной аудитории или специальных учебных программ, но зачастую в этом нет необходимости. Проактивные люди способны самостоятельно найти множество способов для самообразования.

Исключительно важно развивать способность ума, наблюдать за собой со стороны и изучать свою собственную программу. В этом, по-моему, и заключается суть гуманитарного образования — уметь оценивать жизненные программы, сопоставляя их с более широкими ценностями и целями, а также с другими парадигмами. Обучение, не включающее в себя такое образование, сужает и замыкает интеллект, так что мотивы и посылки, лежащие в его основе, остаются неизученными. Вот почему так важно много читать, поддерживая духовный контакт с великими мыслителями.

Самый лучший способ регулярного развития интеллекта — выработка привычки читать хорошую литературу. Это еще один вид деятельности из квадранта ²², обладающий огромной подъемной силой рычага. Вы можете проникнуть в мысли самых великих людей человечества. Я рекомендую начать с чтения одной книги в месяц, потом в каждые две недели, а затем и каждую неделю. "Человек, который не читает, ничем не лучше человека, не умеющего читать".

Полезная литература, повышающая культурный уровень человека, способна расширять наши взгляды и затачивать интеллектуальную пилу, особенно если мы в соответствии с Навыком 5, читая, стремимся к пониманию. Если же мы особо не вникаем в смысл сказанного автором, а выносим быстрые суждения на основе собственного жизненного опыта, то ограничиваем для себя пользу от чтения.

Привычка писать — еще один прекрасный способ заточки интеллектуальной пилы. Ведение дневника, где вы записываете свои мысли, переживания и открытия, способствует ясности, точности и содержательности мышления. Хорошие письма — общение на содержательном уровне мыслей, чувств и идей, а не просто поверхностное перечисление произошедших событий, — повышают вашу способность ясно мыслить и логически рассуждать, а также умение эффективно добиваться того, чтобы вас понимали.

Другие формы интеллектуального обновления, связанные с Навыками 2 и 3, — организация и планирование. Они заключаются в том, чтобы мысленно начинать с конца и таким же образом организовывать процесс достижения поставленной цели. Это тренировка воображения, умения с самого начала видеть конечную цель и весь путь, ведущий к ней, — если не на уровне конкретных шагов, то хотя бы на уровне принципов.

Говорят, что войны выигрываются в генеральской палатке. "Заточка пилы" по первым трем направлениям — физическому, духовному и интеллектуальному — это деятельность, которую я называю "ежедневной личной победой". Я рекомендую вам каждый день выделять для этого один час — один час в день на всю оставшуюся жизнь.

Нет иного способа использовать его, который можно было бы по ценности и результатам сравнить с ежедневной личной победой. Она окажет влияние на все ваши отношения и на любое принимаемое решение; значительно повысит качество и эффективность всей жизни, даже ваш сон станет более глубоким и безмятежным; укрепит физические, духовные и умственные силы, что позволит вам справляться с трудными жизненными испытаниями.

Послушаем Филлипса Брукса:

"Когда-нибудь вам придется столкнуться с великим искушением или согнуться под тяготами жизни. Но истинная борьба происходит здесь и сейчас… Именно сейчас решается, потерпите вы жалкое поражение или одержите славную победу в день тяжких невзгод или искушений. Характер нельзя укрепить иначе, как путем упорных продолжительных усилий".

Социально-эмоциональное направление

Если физический, духовный и интеллектуальный факторы тесно связаны с Навыками 1, 2 и 3, центрированными на принципах самовосприятия, саморуководства и самоуправления, то социально-эмоциональное измерение сосредоточено на Навыках 4, 5 и 6, основанных на принципах межличностного руководства, эмпатического общения и творческого сотрудничества. Социальное и эмоциональное измерения нашей жизни тесно связаны между собой, поскольку наша эмоциональная жизнь развивается и проявляется преимущественно, но не исключительно, в отношениях с другими людьми.

Обновление социально-эмоционального фактора не требует времени в том смысле, как оно необходимо для других измерений. Мы можем осуществлять его в процессе обычного, ежедневного общения с другими людьми. Но усилия потребуются наверняка. Возможно, придется заставлять себя, так как многие из нас еще не достигли такого уровня личной и общественной победы, чтобы Навыки 4, 5 и 6 естественным образом проявлялись во всех наших взаимоотношениях с другими людьми.

Предположим, вы имеете для меня очень важное значение. Вы можете быть моим начальником, подчиненным, коллегой, другом, — словом, тем человеком, с которым я хочу или должен общаться. Предположим, нам нужно вместе работать, обсуждать насущные вопросы, решать общие проблемы. Но мы видим вещи по-разному — смотрим на мир сквозь разные очки. Вы видите молодую девушку, я — старуху.

Тогда, в соответствии с Навыком 4, я говорю вам: "Я вижу, что мы смотрим на эту ситуацию по-разному. Вы согласились бы продолжать наше общение до тех пор, пока мы не найдем решение, устраивающее нас обоих? Вы готовы к этому?" Большинство людей на этот вопрос отвечает утвердительно.

Тогда я перехожу к Навыку 5: "Сначала я бы хотел выслушать вас". И я слушаю вас не с целью ответить, я делаю это эмпатически, стараясь глубоко и всесторонне понять вашу парадигму. Когда я смогу выразить вашу точку зрения так же хорошо, как вы сами, я вернусь к своей и постараюсь донести ее до вас, чтобы и вы смогли понять меня.

На основе обоюдного стремления к поиску решения, устраивающего нас обоих, и достижению необходимого понимания точек зрения друг друга, мы переходим к Навыку 6 — начинаем работать над созданием третьей альтернативы, которая примирит обе стороны.

Успех Навыков 4, 5 и б — вопрос, главным образом, не интеллекта, а эмоций. Он в большой степени связан с вашим чувством внутренней безопасности.

Если чувство внутренней безопасности определяется источниками, расположенными внутри вас, значит, вы обладаете достаточной силой для применения привычек Личной Победы. Если же вы эмоционально уязвимы, то будь вы и семи пядей во лбу, применение Навыков 4, 5 и 6 в отношениях с людьми, чьи взгляды на важнейшие жизненные вопросы отличаются от ваших, будет представлять для вас угрозу.

Откуда берется чувство внутренней безопасности? Оно порождается не тем, что думают о вас другие люди, и, как они к вам относятся; оно не возникает из сценариев, которые вам навязывают извне; оно не обеспечивается внешними обстоятельствами или социальным положением.

Оно приходит изнутри, возникает из точных парадигм и правильных принципов, глубоко укоренившихся в вашем разуме и сердце, появляется тогда, когда вы привержены принципу "изнутри — наружу", живете цельной жизнью, то есть когда ваши повседневные привычки вполне соответствуют вашим основным жизненным ценностям.

Мне кажется, такая цельность жизни — главный источник чувства самоуважения. Я не согласен с теми популярными книгами об успехе, которые утверждают, будто самоуважение — это, главным образом, вопрос умонастроения, психологической установки, будто вы способны с помощью определенных психологических усилий привести себя в состояние душевной гармонии.

Душевная гармония возникает только тогда, когда жизнь гармонирует с истинными принципами и ценностями.

Чувство безопасности может возникать и как результат эффективной взаимозависимой жизни. Оно обеспечивается осознанием того, что взаимовыгодные решения все-таки существуют, а жизнь — это не всегда принцип "или-или", ведь есть взаимовыгодные третьи альтернативы. Вы способны глубоко понять другого человека, отстранившись при этом от своей точки зрения, но не отказываясь от нее совсем. Это чувство возникает, когда вы искренне стремитесь к творческому сотрудничеству с другими людьми и делом подкрепляете все свои привычки взаимозависимости.

Источником внутренней безопасности может стать служение и помощь другим людям, а также ваша работа, если вы чувствуете, что ваш творческий вклад действительно изменяет окружающий мир к лучшему. Еще один источник внутренней безопасности — анонимное служение, когда никто об этом не знает и, возможно, никогда не узнает. Для вас это не важно. Главное, что вы делаете других людей счастливее. Вашим мотивом становится влияние, а не признание заслуг. Виктор Франкль сосредоточил свое внимание на потребности человека в обретении смысла и предназначения для своей жизни, чего-то такого, что выходит за пределы его жизни и питается самой чистой и могущественной внутренней энергией человека. Суть идей недавно почившего доктора Ханса Селье, изложенных в его монументальном исследовании стресса, заключается в том, что долгая, здоровая и счастливая жизнь является результатом постоянного служения и осуществления важных дел, которые как самому человеку, так и улучшают жизнь других людей. Его этика такова: "Заслужи любовь ближнего". Вот что говорил по этому поводу Джордж Бернард Шоу:

"Истинная радость жизни — быть инструментом достижения цели, которую ты сам осознаешь как великую. Быть частью сил природы, а не маленьким, трясущимся, эгоистичным клубком болезней и напастей, жалующимся на мир за то, что он почему-то не стремится сделать тебя счастливым. Я придерживаюсь мнения, что моя жизнь принадлежит всему обществу, и пока я жив, моя главная цель — делать для него все, что в моих силах. Я хочу умереть полностью востребованным. Ведь чем напряженнее трудишься, тем больше живешь. Я радуюсь жизни. Жизнь для меня — не маленькая свечка, а огромный факел, который мне дано пронести какое-то время, и я хочу, чтобы он горел в моих руках как можно ярче, пока не настанет пора передать его грядущим поколениям".

Н. Элдон Таннер сказал: "Служение — это наша плата за привилегию жить на этой Земле". И способов служения существует очень много. Служим ли мы в церкви, благотворительной организации или занимаемся важной для общества коммерческой деятельностью, необходимо, чтобы каждый день мы были полезны хотя бы одному человеку и проявляли ничем не обусловленную любовь.

Создание сценариев для других людей

Сценарий жизни большинства людей определяется социальным зеркалом, мнениями, представлениями и парадигмами окружающих. Мы с вами, будучи взаимозависимыми людьми, отдаем себе отчет в том, что тоже являемся частью этого социального зеркала.

Мы можем, сделав осознанный выбор, возвращать людям их четкое неискаженное отражение, способны поддерживать их проактивную натуру и относиться к ним как к людям ответственным, в силах помочь им в создании для себя сценария принцип-центричной, основанной на ценностях, независимой, достойной жизни. И при этом благодаря менталитету изобилия мы знаем, что позитивно отражая других людей, мы никоим образом не унижаем себя. Это, напротив, возвышает нас, поскольку расширяет возможности для эффективного взаимодействия с другими проактивными людьми.

Возможно, в вашей жизни были такие моменты, когда рядом оказывались люди, которые верили в вас, в то время как вы сами сомневались в этом. Они помогли вам написать новый сценарий. Разве это не изменило вашу жизнь к лучшему?

А если бы вы сами стали сценаристом и вдохновителем для других людей? В то время как социальное зеркало тянет людей вниз, вы побуждаете их подниматься вверх, потому что верите в них. Вы слушаете их, проявляя эмпатию; не освобождаете от ответственности, а побуждаете стать проактивными.

Возможно, вам известен мюзикл "Человек из Ламанчи". Это красивая история средневекового рыцаря, который повстречал уличную женщину, проститутку. В глазах окружающих она вполне оправдывала свой образ жизни.

Однако этот рыцарь-поэт увидел в ней нечто иное — прекрасное и достойное любви. Кроме того, он рассмотрел в ней добродетель и неустанно это подчеркивал. Он дал ей новое имя — Дульсинея, соответствующее новой парадигме.

Девушка не сразу поддалась: слишком силен был старый сценарий. Она отталкивала рыцаря от себя как безумного фантазера. Однако тот не сдавался, постоянно пополняя эмоциональный банковский счет своих с ней отношений вкладами безусловной любви, которые постепенно проникали в ее сценарий. И ответ не заставил себя ждать. Постепенно девушка начала менять свой образ жизни. Она поверила в новую парадигму и действовала на ее основе, приводя этим в смятение всех окружающих.

Позднее, когда прежняя парадигма вновь взяла верх, рыцарь призвал ее к своему смертному одру, спел прекрасную песню "Несбыточная мечта" и, заглянув ей в глаза, прошептал: "Никогда не забывай, что тебя зовут Дульсинея".

Один из классических примеров самореализующегося пророчества — история о том, как в одной из английских школ случайно был неправильно запрограммирован компьютер. По итогам тестирования он назвал слабым класс, в котором учились умные дети, а класс предположительно слабых учеников — сильным. И эти компьютерные данные в начале учебного года стали главным критерием, на основе которого учителя формировали свои парадигмы в отношении учеников.

Когда пять с половиной месяцев спустя администрация школы наконец обнаружила ошибку, было решено провести повторное тестирование учеников, никому не рассказывая о случившемся. Результаты были поразительными. Коэффициент интеллекта сильных учеников существенно снизился. Их воспринимали и к ним относились как к людям интеллектуально ограниченным, не способным к сотрудничеству и трудно поддающимся обучению. Парадигмы учителей обернулись самореализующимся пророчеством.

В то же время показатели слабых учеников выросли. Учителя относились к ним как к отличникам, а энергия, надежда и оптимизм этих детей стали следствием высоких ожиданий по отношению к ним.

Когда учителей спросили, как у них шли дела в первые учебные недели, они ответили: "Почему-то наша обычная методика преподавания не сработала, и нам пришлось изменить ее". Выданная компьютером информация свидетельствовала о том, что ученики были из категории сильных, и учителя, столкнувшись с неудачей, решили, что неэффективной оказалась методика. Они изменили ее, поступали проактивно и действовали в своем круге влияния. А кажущаяся неспособность детей к учебе оказалась ничем иным, как недостаточной гибкостью учителей.

Каким образом мы отражаем представления других людей о самих себе? И как это влияет на их жизнь? Мы способны значительно пополнить эмоциональные банковские счета других людей! Воспринимая их на основе скрытых возможностей, мы можем пользоваться именно воображением, а не памятью, в общении с женой или мужем, коллегами или подчиненными. Нам нет необходимости пользоваться устоявшимися ярлыками, так как при каждой новой встрече мы воспринимаем этих людей по-новому. Мы можем помочь им реализовать свой потенциал, стать независимыми, способными поддерживать продуктивные отношения с окружающими.

Гете говорил: "Если относиться к человеку сообразно тому, каков он есть, он останется таким, какой он есть. Если же относиться к нему в соответствии с тем, каким он может и должен быть, то он и станет таким, каким может и должен быть".

Баланс в обновлении

Процесс самообновления должен включать в себя сбалансированное обновление всех четырех измерений нашей натуры – физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального.

Хотя обновление каждого из этих направлений является важным, оптимально эффективным этот процесс становится только тогда, когда он разумно сбалансирован и затрагивает все четыре измерения. Пренебрежение одним из них окажет негативное влияние на все остальные.

Я убедился в справедливости этого утверждения как для отдельных людей, так и для организаций. Применительно к организациям физическое измерение выражается в экономических терминах. Интеллектуальное, или психологическое, измерение связано с признанием, развитием и использованием талантов сотрудников. Социально-эмоциональное – с человеческими отношениями, с тем, как обращаются с людьми. А духовное измерение связано с осознанием смысла деятельности организации через определение ее предназначения.

Когда организация пренебрегает одним или несколькими из этих направлений, это негативно отражается на всем. Творческая энергия многих людей, способная привести к огромной позитивной синергии, вместо этого направляется против организации и становится силой сдерживающей ее рост и производительность.

Мне встречались организации, движущей силой, которых были исключительно экономические мотивы – стремление делать деньги. Обычно они не называют эту цель открыто, говоря о чем-то другом, но в глубине души их единственное желание – делать деньги.

Каждый раз сталкиваясь с подобными организациями, я обычно обнаруживаю внутри них огромную массу отрицательной синергии, порождающей такие явления, как соперничество между отделами, самооправдавтельный стиль общения, интриги и диктат. Мы не можем процветать, не зарабатывая денег, но финансовым мотив сам по себе не является достаточной причиной для существования организации. Невозможно прожить без еды, но мы живем не для того, чтобы есть.

С другой стороны я встречал и такие организации, которые сосредотачивались исключительно на социально-эмоциональном измерении. Они проводили что-то вроде социального эксперимента, их система ценностей не содержала экономических критериев. Они не могли измерить или оценить свою эффективность и в результате теряли ее, вынужденно уходя с рынка.

Встречались мне и такие организации, которые развивали сразу три из перечисленных факторов. Они, например, заботились о службе, хороших экономических показателях, поддержании эффективных отношений между сотрудниками, но пренебрегали выявлением, развитием и использованием талантов своих сотрудников. А когда эти психологические силы отсутствуют, возникает стиль руководства, типа «просвещенного самодержавия», в ответ на который внутри организации растет дух противоречия, зреют разнообразные формы коллективного сопротивления, повышается текучесть кадров, возникают другие серьезные проблемы.

Эффективность организации, как и отдельного человека, требует разумно сбалансированного развития и обновления всех четырех измерений. Пренебрежение одним из этих факторов приводит к возникновению негативного силового поля, противодействующего эффективности и росту. Люди и организации, которые в своих формулах предназначения уделяют внимание всем четырем измерениям, создают благоприятные условия для сбалансированного обновления.

Синергия в обновлении

Сбалансированное обновление создает оптимальные условия для синергии. Все, что вы предпринимаете для "затачивания пилы" в любом из направлений, позитивно отражается на остальных измерениях, поскольку все они взаимосвязаны. Ваше физическое здоровье отражается на психическом; духовная сила влияет на социально-эмоциональную. Совершенствуясь в одном измерении, вы одновременно наращиваете свои возможности в других.

Семь Привычек высокоэффективных людей создают оптимальную синергию всех четырех измерений. Обновление любого фактора укрепляет хотя бы одну из Семи Привычек. И хотя они составляют последовательный ряд, совершенствование в одной из них синерёгически усиливает вашу способность жить в соответствии с остальными.

Чем больше вы проактивны (Навык 1), тем большей эффективности можете достичь в руководстве собой (Навык 2) и самоуправлении (Навык 3). Чем больше вы эффективны в управлении своей жизнью (Навык 3), тем больше обновляющих действий из квадранта II способны совершить (Навык 7). Чем больше усилий вы прилагаете к тому, чтобы понять другого человека (Навык 5), тем более эффективным будет ваш поиск взаимовыгодных решений на основе синергии (Навыки 4 и 6). Чем больше вы укрепляетесь в любой из привычек, ведущих к независимости (Навыки 1, 2 и 3), тем более эффективны вы будете во взаимозависимых ситуациях (Навыки 4, 5 и 6). А обновление (Навык 7) — это процесс укрепления всех Семи Привычек.

Обновляя физическое измерение, вы укрепляете самовосприятие (Навык 1), парадигму самоосознания, свободной воли, проактивности и понимания того, что вы вольны действовать сами, а не быть объектом чужого воздействия, можете выбирать свою реакцию на любой стимул. В этом, пожалуй, величайшая польза физических упражнений. Каждая ежедневная личная победа обеспечивает дополнительный приход на ваш личный счет внутренней безопасности.

Обновляя свое духовное измерение, вы развиваете способность руководить собой (Навык 2), развиваете способность жить, опираясь на воображение и совесть, а не только на память, учитесь глубоко понимать свои фундаментальные парадигмы и ценности, формировать внутри себя ядро из правильных принципов, определять свое уникальное жизненное предназначение, переписывать свой сценарий таким образом, чтобы жить в гармонии с правильными принципами и пополнять энергию из внутренних источников. Насыщенная личная жизнь, подкрепленная духовным обновлением, становится колоссальным вкладом на ваш личный счет внутренней безопасности.

Обновляя свое интеллектуальное измерение, вы развиваете способность управлять собой (Навык 3). Занимаясь планированием, вы заставляете себя сосредоточиться на деятельности из квадранта II, на приоритетных целях и делах, что способствует наиболее эффективному использованию времени и энергии и позволяет организовывать свою жизнь в соответствии с внутренними принципами. Постоянная учеба помогает расширять базу знаний и круг возможностей. Ваша экономическая безопасность зависит не от места работы, а от вашей способности производить — думать, учиться, создавать, адаптироваться к различным ситуациям. В этом заключается истинная финансовая независимость. Ее суть не в обладании материальными ценностями, а в способности производить материальные ценности. Это ваше внутреннее качество.

Ежедневная личная победа (выделение как минимум одного часа в день на самообновление в физическом, духовном и интеллектуальном направлениях) является ключом к закреплению в себе Семи Привычек и целиком находится в пределах вашего круга влияния. Это время сосредоточения на квадранте II, необходимое для внедрения данных навыков в вашу жизнь. Оно поможет вам стать человеком, центрированным на принципах.

Кроме того, это основа для ежедневной общественной победы, источник внутренней безопасности, необходимой для "заточки пилы" в социально-эмоциональном измерении. Она повышает вашу способность концентрироваться на своем круге влияния во взаимозависимых ситуациях, смотреть на других людей сквозь призму менталитета изобилия, по-настоящему ценить их отличия от вас и радоваться их успеху. Это создает фундамент для поиска истинного понимания, выработки в процессе синергии обоюдовыгодных решений, применения Навыков 4, 5 и 6 во взаимозависимой реальности.

Восходящая спираль

Обновление — это принцип (и процесс), позволяющий нам двигаться по восходящей спирали роста и перемен, а также постоянного самосовершенствования.

Чтобы движение по этой спирали было последовательным и целенаправленным, мы должны учитывать еще один аспект обновления, который относится к уникальным свойствам человека и направляет данное движение, — нашу совесть. Как говорила мадам де Сталь: "Голос совести настолько слаб, что его легко заглушить, но при этом он настолько отчетлив, что его ни с чем не спутаешь".

Совесть — это дар, позволяющий ощущать наше соответствие или несоответствие правильным принципам и поднимающий нас (если он достаточно развит) до высоты этих принципов.

Как для высококлассного спортсмена жизненно необходима тренировка нервов и мышц, а для ученого — тренировка ума, так для истинно проактивного человека необходима тренировка совести. Однако этот процесс требует еще большей концентрации, дисциплины, последовательности и честности. Он требует, чтобы мы регулярно занимались чтением вдохновляющей литературы, были исполнены благородных помыслов и, самое главное, жили в гармонии с голосом своей совести, который все равно остается слабым.

Как спортсмен может потерять форму из-за неправильного питания и недостатка тренировок, так и все непристойное, грубое, грязное может питать темные стороны нашей натуры, заглушать более высокие чувства и подменять естественную, или божественную, совесть, задающуюся вопросом: "Что хорошо, а что плохо?", совестью социальной, озабоченной лишь вопросом: "Разоблачат меня или нет?"

Даг Хаммаршельд говорил:

"Невозможно заигрывать с животным началом в себе и не превратиться при этом в животное; заигрывать с ложью и не потерять право на истину; заигрывать с жестокостью и не потерять душевной чуткости. Тот, кто хочет видеть свой сад цветущим и благоухающим, не оставляет в нем места для сорняков".

Учитесь. Действуйте. Обязуйтесь. Учитесь. Обязуйтесь. Действуйте.

Обладая самоосознанием, мы должны выбирать цели и принципы для своей жизни, иначе вакуум заполнится помимо нашей воли, и мы потеряем свое самоосознание и уподобимся низшим тварям, существующим только ради выживания и размножения. Люди, живущие на подобном уровне, не сами живут, а "их живут". Они реагируют на внешние раздражители, не подозревая о своих уникальных качествах, дремлющих у них внутри в неразвитом состоянии.

И развитие этих качеств никак нельзя ускорить, т. е. каким-то образом сократить путь. Здесь правит закон урожая: что посеешь, то и пожнешь — не больше и не меньше. Закон справедливости непреложен, и чем крепче будут наши правильные принципы, тем объективнее мы сможем судить о том, как устроен мир, и тем точнее будут наши парадигмы — карты, благодаря которым мы ориентируемся на территории, т.е. в жизни.

Я убежден, что, двигаясь по восходящей спирали роста и развития, мы должны проявлять прилежность в процессе обновления, занимаясь тренировкой и просвещением своей совести и повинуясь ее голосу. Этот непрерывный процесс выведет нас на путь внутренней свободы, безопасности, мудрости и власти над собой.

Движение по восходящей спирали требует от нас: учитесь, обязуйтесь и действуйте. Мы обманываем себя, если думаем, что можно обойтись лишь одним из этих элементов. Чтобы постоянно двигаться вперед, нам необходимо учиться, брать обязательства и действовать — и снова учиться, брать обязательства и действовать — и опять учиться, брать обязательства и действовать.

Восходящая спираль

Восходящая спираль

Упражнения

  1. Составьте список мероприятий, которые помогут вам поддерживать хорошую физическую форму, будут соответствовать вашему образу жизни и доставлять удовольствие.
  2. Выберите одно из них и запишите его в качестве личной цели на будущую неделю. В конце недели оцените свои достижения. Если вы не достигли поставленной цели, проанализируйте, почему это произошло: вы подчинили ее более значительной ценности или не сумели сохранить верность своей?
  3. Составьте аналогичный список обновляющих мероприятий по духовной и эмоциональной сфере, перечислите отношения, которые вам хотелось бы улучшить, или особые обстоятельства, в которых общественная победа смогла бы обеспечить большую эффективность. Выберите один пункт по интеллектуальному и социальному направлениям и внесите их в список целей на будущую неделю. Выполните намеченное и оцените его.
  4. Обязуйтесь каждую неделю составлять план конкретных действий по "заточке пилы", выполнять их и оценивать результаты.

Новости от Коуча Зиана

Последние события, новые продукты и услуги в сфере коучинга для вас от коуча Зиана.